ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน mystake – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มใช้บริการ

1. คำนิยามและบทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์การใช้งานแพลตฟอร์ม mystake ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ mystake.run และช่องทางอื่นๆ ที่ mystake จัดให้มี ในเอกสารนี้คำว่า "mystake" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงบริษัทและระบบงานทั้งหมดที่ให้บริการแก่สมาชิก ส่วนคำว่า "สมาชิก" "คุณ" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ mystake

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ mystake ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ

2. การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก mystake เปิดให้บุคคลธรรมดาที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด การสมัครสมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกข้อ mystake ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

• ผู้สมัครต้องกรอกชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ต้องเป็นของผู้สมัครเอง ใช้งานได้จริง และสามารถรับรหัส OTP ได้
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ mystake จะดำเนินการระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิกต้องตรงกับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน mystake จะไม่อนุมัติการถอนเงินหากข้อมูลไม่ตรงกัน
• mystake ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผลในกรณีที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม

3. อายุขั้นต่ำและข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

mystake ให้บริการสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศที่ตนอาศัยอยู่ ในบางกรณี mystake อาจกำหนดอายุขั้นต่ำที่สูงกว่าหากกฎหมายของประเทศนั้นกำหนดไว้เช่นนั้น

• ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือใช้บริการใดๆ ของ mystake ได้โดยเด็ดขาด
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด mystake จะระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบดูแลเด็กมีหน้าที่ป้องกันไม่ให้บุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงบริการของ mystake

mystake ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศและภูมิภาคที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ mystake ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่เป็นของสมาชิกแต่ละคน

4. การฝากเงินและถอนเงิน

mystake รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติตามที่แสดงในหน้าฝากเงิน ช่องทางหลักในปัจจุบัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿50 บาท และยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของแต่ละคน
• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกคนนั้นเท่านั้น mystake ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัตรที่ออกในนามบุคคลอื่น
• mystake ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากเงินที่ต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท สมาชิก VIP อาจมีขีดจำกัดที่แตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• mystake มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินที่มีมูลค่าสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
• หากสมาชิกได้รับโบนัส จะต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ รายละเอียดอยู่ในหมวดโบนัสและโปรโมชัน
• mystake ขอสงวนสิทธิ์ใช้เวลาตรวจสอบนานขึ้นสำหรับการถอนเงินจำนวนมากหรือกรณีที่มีข้อสงสัย

5. โบนัส โปรโมชัน และข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์

mystake มีโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะ รายละเอียดของแต่ละโปรโมชันระบุไว้ในหน้าโปรโมชันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Rollover / Wagering Requirement) ที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสต้อนรับใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP เดียว
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ การเดิมพันสองด้านเพื่อให้ผ่านเทิร์นโอเวอร์ หรือการร่วมมือระหว่างบัญชีเพื่อใช้โบนัสหลายครั้ง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด mystake จะยึดโบนัสและกำไรทั้งหมด
• mystake ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือหยุดโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุตามกำหนดที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ได้ระบุไว้ โบนัสจะหมดอายุภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

6. กฎการเดิมพันและผลการแข่งขัน

การเดิมพันทุกประเภทบน mystake ดำเนินการตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกมหรือกีฬา รายละเอียดกฎเฉพาะของแต่ละเกมสามารถดูได้ในหน้าเกมนั้นๆ

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดทุกอย่างให้ถูกต้องก่อนกดยืนยัน
• ผลการเดิมพันที่ mystake ประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
• ในกรณีที่ระบบเกิดขัดข้องระหว่างการเดิมพัน mystake จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบก่อนเกิดความขัดข้อง
• ออดส์ที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะกดยืนยันการเดิมพัน mystake ไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างของออดส์ที่เกิดจากความล่าช้าในการส่งข้อมูล
• mystake ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดด้านราคา (Price Error) โดยจะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกเต็มจำนวน
• การเดิมพันที่ตั้งใจใช้ประโยชน์จากความผิดพลาดของระบบหรือออดส์ที่ผิดพลาดชัดเจน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ mystake มีสิทธิ์ยกเลิกผลการเดิมพันนั้น

7. บัญชีสมาชิกและการรักษาความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ mystake ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิดหรือมีการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง mystake ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ใช้ยืนยันตัวตน
• mystake แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน mystake เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

8. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

mystake ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันประจำวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• หากสมาชิกต้องการหยุดพักจากการเล่น สามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวได้
• mystake มีสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วงได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอม
• สมาชิกที่ประสบปัญหาการพนันสามารถขอความช่วยเหลือจากทีมงาน mystake หรือองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันที่เชี่ยวชาญได้ตลอดเวลา

9. ข้อห้ามและการยกเลิกบัญชี

mystake ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกและยึดยอดเงินคงเหลือในกรณีที่พบการกระทำดังต่อไปนี้

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อหาผลประโยชน์จากระบบ mystake
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม mystake เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การกระทำที่เป็นการล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือสร้างความเสียหายแก่สมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน mystake
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือสร้างความเสียหายทางเทคนิคแก่แพลตฟอร์ม mystake
• การ Chargeback โดยไม่มีเหตุผลอันชอบธรรมหลังจากใช้เงินในการเดิมพันไปแล้ว

สมาชิกสามารถปิดบัญชี mystake ได้เองทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านข้อกำหนดทั้งหมดแล้วจะถูกโอนคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

10. ข้อจำกัดความรับผิดของ mystake

mystake ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" โดย mystake ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดอย่างสมบูรณ์แบบตลอดเวลา

• mystake ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของสมาชิก
• mystake ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียจากกำไรที่พลาดไป หรือความเสียหายที่ไม่อาจคาดการณ์ได้
• ในกรณีที่ mystake รับผิดชอบต่อสมาชิก ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น
• mystake จะพยายามแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทุกกรณีอย่างรวดเร็วและยุติธรรม แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนการเดิมพันที่เสียหายจากปัญหาเทคนิคได้ทุกกรณี

11. ทรัพย์สินทางปัญญาและการใช้งานที่อนุญาต

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mystake รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ และฐานข้อมูล เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ mystake หรือผู้ให้อนุญาตของ mystake

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม mystake เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ mystake โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ mystake ในทางที่อาจสร้างความสับสนหรือความเสียหายแก่แบรนด์

12. การแก้ไขข้อกำหนดและการแจ้งเตือน

mystake ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้

• การใช้งานแพลตฟอร์ม mystake ต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล
• ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้จะถูกตัดสินตามข้อกำหนดที่มีผลอยู่ ณ วันที่เกิดข้อพิพาท