ข้อมูลของคุณปลอดภัย
อัปเดตล่าสุด มกราคม 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัว mystake – วิธีที่เราปกป้องและดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

mystake ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ใช้เวลาอ่านประมาณ 8 นาที
SSL 256-bit ทุกธุรกรรม
mystake

หลักการสำคัญในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของ mystake

เข้ารหัสทุกชั้นด้วย SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ mystake ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้ ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขาย ไม่เช่า ไม่เปิดเผยข้อมูล

mystake ไม่เคยขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกใดทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินทรัพย์ทางธุรกิจของ mystake

หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด

mystake เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวของสมาชิกโดยไม่มีเหตุผล

สมาชิกควบคุมข้อมูลตัวเองได้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน mystake โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

เซิร์ฟเวอร์ความปลอดภัยหลายชั้น

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอยู่ตลอดเวลา

แจ้งเตือนทันทีหากข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก mystake จะแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดพร้อมมาตรการแก้ไขที่ชัดเจน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ mystake จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ mystake.run และบริการทั้งหมดที่ mystake จัดให้ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางเทคนิคที่เชื่อมโยงกับตัวตนได้

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ mystake ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ mystake ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน mystake เพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

สรุปสั้นๆ สำหรับผู้ที่ยุ่ง: mystake เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ใช้การเข้ารหัสระดับธนาคาร และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลตัวเองได้ตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่ mystake เก็บรวบรวม

mystake เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
  • วันเดือนปีเกิดและอายุ
  • ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
  • ที่อยู่อาศัยในประเทศไทย
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นที่เทียบเท่า) เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
  • หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
  • ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทั้งหมด
  • ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมงานบริการลูกค้า
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ความจำเป็น
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด ยืนยันตัวตนและอายุ บังคับ
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ การสื่อสารและยืนยัน OTP บังคับ
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฝาก-ถอนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง บังคับ
หมายเลข IP, อุปกรณ์ ความปลอดภัย ป้องกันบัญชีซ้ำ อัตโนมัติ
ประวัติการเล่น การเล่นอย่างรับผิดชอบ ปรับปรุงบริการ อัตโนมัติ
คุกกี้ ประสบการณ์ผู้ใช้ การวิเคราะห์ ตามที่ยินยอม

3. วิธีที่ mystake นำข้อมูลไปใช้

mystake ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น การใช้ข้อมูลของเราครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก จัดการธุรกรรมฝาก-ถอน ประมวลผลการเดิมพัน และมอบประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม mystake ที่สมบูรณ์
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกคนอื่น
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อสมาชิก
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบความต้องการของสมาชิกชาวไทย
  • การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของการพนันที่อาจก่อปัญหา และดำเนินการช่วยเหลือตามความเหมาะสม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
สิ่งที่ mystake ไม่ทำ: เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณา ไม่แบ่งปันข้อมูลกับนักการตลาดภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

mystake ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ mystake อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ได้แก่

  • ผู้ให้บริการที่ mystake ว่าจ้าง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีระบบหลังบ้าน ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญารักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการที่ว่าจ้างเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมจากภายนอกอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น ID ผู้เล่นและประวัติการเดิมพันในเกมนั้นๆ
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: mystake อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสอบสวนคดีอาญาหรือการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย mystake จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องตกลงปฏิบัติตามนโยบายนี้
ยืนยันชัดเจน: mystake ไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา บริษัทการตลาด หรือบุคคลภายนอกใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่สมาชิกโดยตรง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mystake ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ mystake ใช้แบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ mystake ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ mystake เข้าใจรูปแบบการใช้งานในภาพรวมเพื่อการพัฒนาบริการ ไม่ใช้เพื่อระบุตัวตนผู้ใช้แต่ละคน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์ม mystake ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง รายละเอียดวิธีจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยมสามารถหาได้จากคู่มือของเบราว์เซอร์นั้นๆ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mystake ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ

  • การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในสภาวะพัก (Encryption at Rest)
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน mystake ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
  • การทดสอบความปลอดภัย: mystake ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การตรวจสอบตลอดเวลา: ระบบ mystake ถูกติดตามตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองโดยอัตโนมัติไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
สิ่งที่คุณควรทำเพื่อความปลอดภัยของตัวเอง: ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น เปิดใช้งานการยืนยันสองชั้น (2FA) อย่าแชร์รหัสผ่านกับใคร และแจ้ง mystake ทันทีหากพบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ
mystake

mystake เชื่อว่าความไว้วางใจสร้างได้จากความโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่เพราะ mystake เชื่อจริงๆ ว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปทำอะไร ความโปร่งใสคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง mystake กับสมาชิกทุกท่าน

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อน เพราะต้องการให้สมาชิกทุกคนสามารถอ่านและเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่มีไว้เป็นพิธีการ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

mystake เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบทางการเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาสูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
  • เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mystake จะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยไม่มีการเก็บข้อมูลไว้เกินความจำเป็น

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก mystake คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ซึ่งคุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงาน mystake ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ mystake เก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและบันทึกการสื่อสาร
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ mystake แก้ไขให้ถูกต้อง
  • สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
  • สิทธิ์ขอลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ mystake ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เว้นแต่ mystake มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้น
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลใดอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอน
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอไปที่ support@mystake.run โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ mystake จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วัน

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ mystake จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mystake ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ mystake จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุดเมื่อทราบเรื่อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ mystake สามารถติดต่อได้ที่ support@mystake.run เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแก่สมาชิก mystake อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการที่ mystake ว่าจ้างตั้งอยู่ในต่างประเทศ

mystake ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาที่มีเงื่อนไขการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับโอนข้อมูลทุกราย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mystake อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

  • การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในเว็บไซต์
  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำ จะอัปเดตในหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม mystake ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
  • คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้จากหัวข้อที่ด้านบนของหน้านี้

12. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ mystake ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • อีเมล: support@mystake.run (ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง)
  • แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ mystake.run ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และรายละเอียดของคำขอหรือข้อกังวลให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงาน mystake ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

กำหนดเวลาตอบกลับ: mystake จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

สิทธิ์ 6 ข้อที่สมาชิก mystake ทุกคนมี

สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้มีไว้แค่บนกระดาษ คุณสามารถใช้งานได้จริงทุกข้อโดยติดต่อทีมงาน mystake

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่ mystake เก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ทั้งข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และบันทึกการสื่อสาร

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ขอให้ mystake แก้ไขได้ทันที เพื่อให้ข้อมูลที่ใช้งานอยู่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ

สิทธิ์รับสำเนาข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้งานหรือเก็บไว้อ้างอิงตามที่ต้องการ

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ mystake ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบได้ในกรณีที่ไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้ เช่น การส่งข่าวสารการตลาด หากไม่ต้องการรับ

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านมาแล้ว

ทำไม mystake ถึงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวมากกว่าที่กฎหมายกำหนด

ในอุตสาหกรรมเดิมพันออนไลน์ สมาชิกต้องให้ข้อมูลสำคัญหลายอย่างเพื่อใช้บริการ ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทร ไปจนถึงข้อมูลบัญชีธนาคาร การที่สมาชิกยินดีให้ข้อมูลเหล่านั้น ถือเป็นความไว้วางใจที่ mystake รับรู้และให้ความสำคัญเสมอ

mystake จึงไม่มองการปกป้องข้อมูลเป็นแค่ข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นสิ่งที่เราทำเพราะมันถูกต้อง ทุกนโยบายในเอกสารนี้เขียนขึ้นโดยคำนึงถึงสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก ไม่ใช่การแปลเอกสารจากต่างประเทศมาวางไว้เฉยๆ

หากคุณอ่านนโยบายนี้แล้วยังมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ทีมงาน mystake พร้อมตอบคุณตรงๆ ผ่านแชทสดหรืออีเมล ไม่มีคำถามใดที่ถามไม่ได้ในเรื่องนี้

mystake

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว mystake

mystake ขอเอกสารยืนยันตัวตนเฉพาะในกรณีที่จำเป็น เช่น การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนยอดสูง วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้ เอกสารดังกล่าวถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจะถูกลบออกเมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย

ได้ครับ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล" ที่อยู่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรือติดต่อทีมงาน mystake เพื่อปรับการตั้งค่าการรับอีเมล อย่างไรก็ตาม mystake ยังคงส่งอีเมลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้

เมื่อคุณปิดบัญชี mystake จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวไม่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับข้อมูลส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาต่อไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บ 7 ปีตามกฎหมายการเงิน และข้อมูลยืนยันตัวตนที่ต้องเก็บ 5 ปีตามกฎหมาย AML ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บในรูปแบบที่จำกัดการเข้าถึงและลบออกเมื่อครบกำหนด

ประวัติการเล่นถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักสองอย่าง คือการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ (mystake ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของการพนันที่อาจก่อปัญหา) และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (การวิเคราะห์ในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น) mystake ไม่ขายประวัติการเล่นให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด

mystake มีแผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน ขั้นแรกคือการตรวจสอบและควบคุมขอบเขตของเหตุการณ์ทันที จากนั้นประเมินข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ แจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดพร้อมคำแนะนำป้องกัน และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด mystake ถือว่าความโปร่งใสในกรณีเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญ ไม่ปิดบังข้อมูลจากสมาชิกที่ได้รับผลกระทบ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับกฎเกณฑ์และสิทธิ์ของสมาชิก mystake

SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูล
สิทธิ์สมาชิกครบ
บริการไทย 24×7
เก็บข้อมูลน้อยสุด
แจ้งเตือนทันที

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ mystake

สมัครสมาชิกวันนี้แล้วสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ยุติธรรม โปร่งใส และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอน